- Я замовив подарунок, пройшло кілька днів (тижнів), але я так і не отримав жодного повідомлення від адміністрації.
- Не хвилюйтеся, ми з вами зв'яжемось. Для перевірки статусу обробки замовлення, ви можете написати нам через форму зворотного зв’язку. Через деякий час ви обов'язково отримаєте відповідь.
- Кожен учасник сам обирає для себе найбільш підходящу механіку набирання хайків.Реєструй промокоди, за кожен з яких отримаєшхайк на свій віртуальний рахунок. Також можна, приміром, завантажувати фотографії, які відповідають Умовам акції. По 2 хайки одержиш, приєднавшись до наших груп у соціальних мережах ВКонтакті і Facebook. За кожних же 3 запрошених у hike CLUB друга ти зможеш заробити ще по одному хайку. Усі деталі читай в Умовах проведення акції.
- Кожна фотографія з пивом додає 5 балів?
- За кожну завантажену фотографію, яка відповідає Умовам Акції, можете отримати по 5 хайків, але не частіше, ніж раз на тиждень.
- Підкажіть, промокод повинен бути під кожною кришечкою?
- Коди знаходяться під кришечками пива hike з акційною етикеткою (дивіться на фото).
- Скільки можна вводити промокодів на добу?
- Наразі така кількість не є обмеженою.
- Чому з мого альбому видалили фотографії?
- Вірогідно, одне чи декілька з ваших фото не відповідають Умовам акції. На фотографії має бути видно вас із пляшкою з лімітованої серії пива hike. Кожне з таких фото принесе по 5 хайків. Їх можна отримати не більш як за 5 фотографій.
- Кількість моїх хайків зменшилась. Що трапилося?
- Скоріше за все хайки було знято за фотографії, що не відповідають Умовам акції. В будь-якому випадку просимо повідомляти про такі факти через форму зворотного зв’язку.
- Чому мені повернули хайки, нещодавно витрачені на замовлення подарунка?
- Ваше замовлення було скасовано, оскільки після перевірки модераторами частину хайків було знято з вашого віртуального рахунку за порушення Умов акції.
- Я запросив друзів, вони зареєструвалися по моєму інвайту, але хайки я не отримав. Чому?
- Вірогідно, кількість зареєстрованих за вашим запрошенням друзів наразі менша за три. За кожних 3 друга, запрошених вами в Клуб, отримаєте по 1 хайку.
- Коли на сайті з'являться нові подарунки?
- Призовий фонд нашої акції постійно оновлюється і розширюється. Слідкуйте за новинами на сайті та у соцмережах ВКонтакті і Facebook.
- Де можна ознайомитись з Умовами акції?
- Умови акції розміщені посиланням http://club.hike.ua/rules/. Крім того, на нашому сайті завжди можна ознайомитися з останніми новинами hikeCLUB.
- Скільки подарунків я можу замовити у Хайк Клубі?
- Ви можете замовити необмежену кількість подарунків у період проведення Акції. Однак протягом одного місяця (окремі періоди з 10.10 по 10.11 включно, з 11.11 по 11.12 включно, з 12.12 по 11.01 включно, з 12.01 по 12.02 включно і т.і.) ви можете:
- Замовити стандартних подарунків на суму не більше 200 «хайків»
- Замовити стандартні подарунки та отримати аукціонний приз, якщо їх сукупна вартість не перевищує 200 «хайків»
- Отримати один аукціонний приз вартістю понад 200 «хайків», якщо до цього в календарному місяці не було інших замовлень
Дана умова була запропонована користувачами та офіційно введена в дію з 10 жовтня після голосування. Ця норма діє на абсолютно всі активності на сайті, якщо інакше не буде передбачено правилами самих активностей. Станом на 15.12.2011 ця умова не поширюється на конкурси "hike Фарт", "hike Бульбашки", "hike Family".
- Які особливості замовлення цінних подарунків?
- Після підтвердження замовлення, Вам потрібно буде надати фото кришечок. Наполегливо радимо зберігати їх після реєстрації промокодів. При замовленні цінних подарунків (а також при повторних замовленнях подарунків) щонайменше половина хайків, витрачених на замовлення, має бути зароблена реєстрацією промокодів і/або перемогою в додаткових активностях на сайті Клубу та його представництвах у соцмережах.
Зверніть увагу! Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який момент (незалежно від того, чи було зроблено замовлення) перевірити наявність фото кришечок в учасників Клубу, що зареєстрували промокоди.
- Чи можна зареєструвати один і той самий промокод кілька разів?
- Ні. Такої можливості немає. Зареєстрований промокод ввести на сайті більше не зможе ні користувач, що його зареєстрував, ні будь-який інший учасник Клубу.
7 
